En caso de que hayas extraviado tu tarjeta de débito Banco Galicia es importante que lo denuncies inmediatamente a la entidad financiera. Esto evitará que terceras personas la puedan utilizar de forma indebida y seas víctima de estafa.
En el siguiente post te traemos información sobre los pasos a seguir ante la pérdida de la tarjeta de débito Galicia, cómo pausarla y a qué números realizar la denuncia.
Perdí mi tarjeta de débito Galicia ¿Qué hago?
Al percatarte que perdiste tu tarjeta de débito Galicia debes comunicarte vía telefónica con el Banco para hacer la denuncia. La entidad financiera procederá a pausarla o bloquearla y de ser necesario gestionará la reposición del plástico.
En un plazo de 4 días, luego de realizada la denuncia, podrás retirar la nueva tarjeta de débito en la sucursal más cercana o en la dirección indicada.
Denunciar robo, hurto o extravío de tarjeta de débito Galicia
Puedes denunciar el robo, hurto o extravío de tu tarjeta de débito Galicia vía telefónica. Los números de teléfono donde debes llamar dependerán si la denuncia se realiza desde el interior o exterior del país.
Número para denunciar perdida de tarjeta débito Galicia desde el interior del país
Si la denuncia de pérdida de tarjeta débito Galicia se realiza desde el interior del país debes comunicarte al Fonobanco. El procedimiento es el siguiente:
- Llama al Fonobanco al número 0810 444 6500
- Presiona la opción “2. Tarjetas”
- Introduce los datos solicitados.
Este servicio está disponible las 24 horas. Una vez realizada la denuncia la tarjeta de débito será enviada a tu domicilio o sucursal indicada en 10 días hábiles. Recuerda que para retirar la tarjeta en una sucursal debes solicitar Turno.
Un aspecto importante a tener en cuenta es que puedes retirar efectivo por cajero automático sin tarjeta de débito.
Número para denunciar extravío de tarjeta débito Galicia desde el exterior
En caso de que necesites denunciar la perdida de tu tarjeta de débito Galicia desde el exterior debes comunicarte a los siguientes números:
- Desde EEUU: 1-800-396-9665. Sin cargo.
- Desde el resto del mundo: 1 (303) 967-1098. Con cobro revertido.
No encuentro mi tarjeta Galicia: ¿Cómo puedo pausarla?
Una de las situaciones que suele ocurrir es que se tenga la incertidumbre si la tarjeta está realmente extraviada o no se sabe donde se guardó. Ante la duda está la opción de pausarla hasta que se encuentre. El procedimiento se puede realizar desde: Online Banking o App Galicia.
Online Banking
- Accede a la página web de Banco Galicia y haz clic en “Online Banking”
- Introduce tu usuario y contraseña para iniciar sesión.
- Selecciona “Tarjetas”
- Elige la tarjeta que quieres pausar y haz clic en “Mas opciones” > “Pausar tarjeta”
App Galicia
- Abre la App Galicia. Puedes descargarla en App Store o Google Play.
- Introduce tu usuario y contraseña para iniciar sesión.
- Presiona “Tarjetas”
- Indica la tarjeta a pausar.
- Selecciona el ícono “…” > “Pausar tarjeta”
En caso de encontrar tu tarjeta luego de pausarla
En caso de que hayas solicitado la pausa y encontraste tu tarjeta es necesario que quites esa función para volverla a usar. Puedes hacerlo fácilmente desde Online Banking, sólo sigue estos pasos:
- Inicia sesión en Online Banking
- Selecciona “Tarjetas”
- En la tarjeta a pausar haz clic en “Mas opciones” > “Pausar tarjeta”
