El programa Sorpresa Santander Río ofrece descuentos en tus compras, además de brindar distintos beneficios. El cliente para suscribirse debe pagar una comisión mensual de $195 pesos que serán debitado de la cuenta o tarjeta de crédito.
Si estás suscrito a Sorpresa Santander Río puedes darte de baja, independientemente si es por razones económicas, por no obtener ningún provecho de ese programa o por cualquier otro motivo. Conoce más detalles de cómo hacerlo.
¿Cómo desuscribirse de Sorpresa Santander Río?
La baja de Sorpresa Santander Río se realiza a través de los canales digitales (Online Banking y App Santander). El procedimiento para hacerlo desde la página web es el siguiente:
- Accede al Online Banking Santander Río y selecciona “Soy cliente”
- Introduce tu número de documento, clave Santander y usuario. Haz clic en “Ingresar”
- Al final de la página encontrarás “¿Te arrepentiste o querés dar de baja un producto?” presiona la opción “Botón de baja”
- Elige “Sorpresa Santander” y haz clic en “Continuar”
- ¡Listo! Podrás ver una notificación de cancelación exitosa del programa Sorpresa Santander.
Teléfono para dar de baja Sorpresa Santander
También tienes la opción de solicitar la baja del programa Sorpresa Santander vía telefónica, sólo debes comunicarte al número (011) 4345 2400 o al 0810 333 2400. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 8 a 21 horas.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo reclamar si no puedo dar de baja el servicio?
En caso de que no puedas dar de baja el servicio Sorpresa Santander debes en primer lugar realizar un reclamo al banco a través de los siguientes canales:
- Online: En su página web accede a la opción “Ayuda”
- Vía telefónica: Llama al 4345 2400 o al 0810 333 2400.
- Sucursal Santander. Acude a la sucursal más cercana previo turno.
Si no obtienes respuesta en el plazo indicado o no estás satisfecho con la solución y te siguen cobrando el servicio puedes realizar una denuncia al área de asistencia al cliente del Banco Central de la República Argentina.
¿Pueden cobrarme por solicitar la baja de Sorpresa Santander?
No, el trámite de cancelación del programa Sorpresa Santander es gratuito. Te recomendamos darte de baja días antes de que se cobre la comisión mensual por suscripción que es de $195.
¿Cómo saber si sigo adherido a Sorpresa Santander?
Puedes consultar si sigues adherido a Sorpresa Santander en línea, sólo debes iniciar sesión en tu cuenta de Online Banking y hacer clic en “Suscripción a Sorpresa Santander” si estás suscrito podrás ver una notificación de que estás participando. También puedes checarlo vía telefónica o acudiendo personalmente a una sucursal de Santander.
