¿Alguna vez has invertido en publicidad en línea y te preguntas si estás obteniendo el retorno de inversión que esperas para tu negocio? ¿Has oído hablar del costo por adquisición como métrica para rastrear tu inversión? Buenas noticias, esos días de incertidumbre han llegado a su fin. Vamos a explicarte qué es el CPA y todo lo relacionado con él.
El CPA es una métrica que nos ayuda a medir si los costos que estamos incurriendo son buenos en relación a las ventas generadas. Cuando nos embarcamos en el mundo de la publicidad en línea, pensamos que esta podría ser una herramienta excelente para hacer seguimiento a nuestras inversiones en campañas publicitarias.
Poder tomar decisiones basadas en estadísticas es una estrategia que todo especialista en marketing debe implementar.
Por eso, es importante entender en qué consiste el CPA, cómo utilizarlo en el ámbito publicitario, cómo calcularlo, en qué tipo de anuncios suele utilizarse y la importancia que tiene para nuestros negocios.
En este artículo, desarrollaremos todos estos puntos para que tengas una idea más clara de qué es el CPA y su relevancia dentro del marketing digital.
¿Qué es el CPA?
El CPA es el acrónimo de Costo por Adquisición. En pocas palabras, es un KPI o un método de pago en el campo de la publicidad. Se refiere al hecho de que se realizará un pago a los anunciantes únicamente cuando se realice una adquisición, es decir, una compra.
También se puede ver el CPA como el costo de cada una de las ventas logradas gracias a la implementación de una campaña publicitaria específica.
Con esta primera explicación de lo que significa el CPA, pasemos a ver cómo utilizarlo y calcularlo. ¡Sigamos!
¿Cómo usar el CPA en marketing y publicidad?
El Costo por Adquisición es una métrica que se adapta muy bien para ser utilizada en campañas publicitarias específicas, que tienen como objetivo captar ventas a corto plazo y garantizar un retorno positivo de la inversión.
Existen varias estrategias y campañas publicitarias en las que se puede utilizar el CPA, las cuales mencionaremos más adelante.
¿Cómo calcular el CPA?
Un punto clave para comprender qué es el CPA es poder calcularlo. Esto se puede hacer mediante una fórmula rápida, fácil y sencilla.
El cálculo se realiza dividiendo el total invertido en campañas publicitarias entre el número total de conversiones obtenidas en un período de tiempo determinado.
Al determinar el costo total de la campaña publicitaria, es importante llegar a un acuerdo previo con los anunciantes del sitio web, teniendo en cuenta dos factores.
- Factor fijo: el sitio web recibe una comisión por cada venta realizada, la cual depende del costo medio aproximado de los productos o servicios incluidos en la campaña publicitaria.
- Factor variable: se acuerda un porcentaje vinculado al precio establecido en el carrito de compras.
Conoce los tipos de anuncios en los que se utiliza el CPA
El CPA no es adecuado para todo tipo de campañas publicitarias. Conocer exactamente en qué tipo de anuncios se puede aprovechar al máximo es una ventaja competitiva a tener en cuenta.
El costo por adquisición está diseñado para campañas específicas, donde se pueden medir y evaluar los resultados de manera casi inmediata y están dirigidos al proceso de venta.
El uso del CPA en marketing es ideal para pequeñas empresas y emprendedores que buscan aumentar sus ventas y generar leads en un tiempo reducido y preestablecido.
Uno de los modelos de negocio que puede adoptar el CPA son las startups, que se centran en comercializar y vender productos y servicios utilizando intensivamente las tecnologías de la información y la comunicación.
Además de ser utilizado por las startups, el CPA se puede aplicar en los métodos de negocio B2C (empresas que se dirigen al consumidor final) o B2B (empresas que se dirigen a otras empresas).
Las conversiones a través de campañas publicitarias basadas en CPA se pueden lograr de diversas formas:
- Realizar una compra, suscribirse o adquirir un determinado producto.
- Obtener direcciones de correo electrónico u otros datos de interés para completar una base de datos, a cambio de contenido o promociones personalizadas.
- Realizar encuestas para obtener datos sobre un mercado específico.
- Afiliarse para disfrutar de software por un período determinado.
Dado que el CPA implica una acción concreta que resulta en una conversión, las campañas más recomendadas son aquellas cuyos resultados son medibles.
Es importante destacar que los tipos de anuncios en los que se utiliza más el CPA son los banners, el email marketing, los pop ups y la publicidad en espacios como Google Shopping, con el objetivo de promover un producto o servicio y lograr la mayor cantidad de ventas en un tiempo determinado.
Además, fechas como el día de San Valentín, el Black Friday, la Navidad, el CyberMonday y Halloween son propicias para utilizar el CPA.
Campañas de publicidad en línea
Estas son campañas de marketing con CPA dirigidas a captar la atención del cliente y dar a conocer un producto o servicio a través de canales digitales.
Estas industrias se encuentran en constante evolución, adaptándose a las nuevas tendencias del mercado y aprovechando las preferencias e intenciones de búsqueda de los usuarios.
- Programas de afiliados
- Publicidad integrada
- Correo electrónico de marketing
- Publicidad en motores de búsqueda (SEM)
- Videos en línea
- Publicidad móvil
- Publicidad en redes sociales
- Remarketing o Retargeting
- Anuncios gráficos
Desde Google Ads hasta las redes sociales
Si realiza un seguimiento de las conversiones de su tienda en línea en Google Ads, puede utilizar los CPA de manera más eficiente. Tendrá la oportunidad de determinar las mejores palabras clave, intenciones y términos de búsqueda, referencias, entre otros.
Esto mejorará su cuenta con el menor costo posible, alcanzando mayores ventas y, por lo tanto, una mayor rentabilidad. A partir de ahí, puede expandirse a las diferentes redes sociales, donde se encuentran los usuarios.
Todos estos espacios (Twitter, Facebook, Instagram, entre otros) son lugares perfectos para mostrar campañas publicitarias que puedan lograr conversiones de manera más efectiva.
Conociendo la intención de búsqueda de los usuarios, se pueden crear campañas personalizadas, orientadas a satisfacer las necesidades de bienes y servicios de los internautas.
Campañas de retargeting
El retargeting, también conocido como remarketing, es un método de publicidad que consiste en diseñar campañas especializadas, personalizadas y destinadas a aquellos usuarios que en algún momento visitaron su sitio web, pero por alguna razón no completaron una compra.
El objetivo principal de esta técnica de marketing digital es convencer al usuario de que complete el proceso de adquisición del producto, mostrándole de manera individualizada los beneficios que obtendría al adquirir el producto.
Este modelo de publicidad está ganando cada vez más importancia porque depende de los datos para obtener posibles clientes de mejor calidad. Esto es lo que conocemos como las campañas de shopping inteligentes en la publicidad de Google Ads.
Además, existen diferentes tipos de remarketing, entre los cuales podemos mencionar:
- Estándar
- Dinámico
- Dirigido a aplicaciones móviles
- Para anuncios en redes de búsqueda
- De video
- Por lista de distribución
Y sus ventajas son diversas. Enumeramos algunas de ellas para que puedas tener una idea de los beneficios que puede ofrecer esta estrategia publicitaria:
- Sirve como recordatorio e incentiva el posicionamiento de tu marca.
- Se dirige a un público objetivo propenso a realizar compras de bienes y servicios.
- Es fácil de segmentar el público objetivo.
- Tiene un gran alcance para llegar a muchos usuarios.
- Se puede medir de manera rápida y sencilla.
- Incrementa la tasa de conversión.
Ventajas del CPA en el marketing digital
Una de las mayores ventajas del CPA en las campañas publicitarias es que permite optimizar los gastos significativamente, reduciendo la posibilidad de asumir riesgos excesivos.
Esto se debe a que las empresas solo tienen que pagar por la publicidad si genera un retorno de la inversión, como por ejemplo, ventas. Por lo tanto, el CPA puede considerarse un método de pago publicitario bastante seguro. Esto permite a los negocios invertir en publicidad a medida que la rentabilidad de la empresa aumenta.
Otra ventaja destacable es la facilidad de medición y cuantificación de esta métrica. Al basarse en las ventas, es sencillo calcular el costo por venta, lo que ayuda a validar si la campaña publicitaria está obteniendo los resultados esperados y alcanzando la rentabilidad deseada.
Por último, pero no menos importante, el CPA está estrechamente relacionado con el ROI, debido a la relación existente entre las ventas y la publicidad.
Por lo tanto, el Coste por Adquisición es una de las formas de pago más rentables para las campañas publicitarias de aquellos anunciantes que desean promocionar sus productos y lograr altos niveles de conversión en períodos de tiempo específicos.
Al comprender en detalle cómo funciona esta métrica, seguramente podrás obtener resultados beneficiosos que mejorarán la rentabilidad de tu negocio y lo ayudarán a crecer de manera progresiva.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa CPA en marketing?
CPA significa «Costo Por Adquisición» y es un método de pago en las campañas de publicidad digital. Se refiere a que el anunciante realiza un pago solo cuando se produce una conversión en su anuncio. También se puede entender como el costo de cada una de las ventas generadas a partir de la implementación de una campaña.
¿Cómo se calcula el CPA?
Para calcular el CPA en las campañas de marketing en línea, se divide el total invertido en los anuncios entre el número total de conversiones.
¿Por qué es importante analizar el CPA?
Es fundamental analizar el CPA en las campañas de publicidad en línea para medir el costo promedio de cada conversión (compra, clic, suscripción, etc.) que el anuncio tiene como objetivo, y luego analizar los resultados e identificar tanto los puntos exitosos como las oportunidades de mejora.
