El programa provincial fue creado a principios de 2021 y ya cuenta con casi un millón de usuarios. Aquí te explicaremos cómo registrar un usuario, retirar dinero y los diferentes sectores que utilizan este sistema que cada vez tiene más seguidores.
«Pago con billetera» es una frase que cada vez se escucha más en la fila del supermercado, en las tiendas, en las tiendas de ropa o en las tiendas de electrodomésticos, y se refiere a realizar compras con el programa Billetera Santa Fe, que ha ganado cientos de miles de seguidores en pocos meses, además de miles de tiendas que se han unido a él. Sin embargo, todavía hay personas que no se han unido y surgen preguntas: ¿cómo funciona Billetera Santa Fe?, ¿qué tiendas están adheridas?, ¿cómo recargo dinero en Billetera Santa Fe?
¿Qué es Billetera Santa Fe?
Billetera Santa Fe es un programa de beneficios implementado por la provincia para incentivar la demanda de bienes y servicios al ofrecer reembolsos a los consumidores finales por las compras realizadas en tiendas ubicadas en la provincia que se han adherido a Billetera Santa Fe.
A los siete meses de su lanzamiento, el programa Billetera Santa Fe ha superado la marca de 800 mil usuarios y cuenta con más de 16 mil tiendas adheridas. La respuesta de los habitantes de Santa Fe ha sido tan positiva que el gobierno provincial ha decidido extender el programa hasta el final del mandato del gobernador Omar Perotti, en diciembre de 2023.
La razón por la que se han ido extendiendo los plazos del programa (se ha prorrogado en intervalos de tres meses hasta la decisión de extenderlo hasta fines de 2023) es debido a que Billetera Santa Fe ha incentivado el consumo a través de reintegros al cliente por las compras realizadas en las tiendas promovidas.
Cómo funciona Billetera Santa Fe
Una vez en la tienda y después de realizar la compra, debes informar que pagarás con Billetera Santa Fe. Luego, abre la aplicación en tu teléfono, inicia sesión con el usuario y contraseña que creaste, selecciona la opción «Pagar con código QR«, acerca la cámara de tu celular al código QR que la tienda debe mostrar, ingresa el monto total de la compra y, por último, realiza el pago utilizando el saldo virtual acumulado en Billetera Santa Fe o la tarjeta de débito o crédito registrada en la aplicación.
Cómo descargar Billetera Santa Fe
Para descargar Billetera Santa Fe en tu teléfono celular, debes ingresar a Play Store (Android) o App Store (iPhone) y buscar la aplicación Billetera Santa Fe, desarrollada por Plus Pagos.
Registro en Billetera Santa Fe
Una vez que hayas instalado la aplicación en tu celular, el siguiente paso es crear una cuenta en Billetera Santa Fe. Para hacerlo, debes abrir la app, otorgar los permisos necesarios y seleccionar la opción «Registrarse» en la pantalla principal. A continuación, se te pedirá ingresar tu nombre, apellido, género y un número de teléfono al cual recibirás un código de cuatro dígitos. También se te solicitará un correo electrónico de contacto.
Una vez que hayas completado estos pasos, tendrás que crear una contraseña para tu cuenta de Billetera Santa Fe. La contraseña debe tener al menos 6 caracteres e incluir al menos una letra mayúscula y un número. Luego de esto, la app te pedirá ingresar un número de referencia de Santa Fe Servicios, pero este paso es opcional y puedes omitirlo seleccionando «Siguiente«.
Por último, Billetera Santa Fe te solicitará permiso para acceder a la cámara de tu celular. Esto es necesario para que puedas escanear el código de barras de tu DNI, tomar una foto de su frente y dorso, y enviar dos selfies para verificar tu identidad: una selfie normal y otra haciendo un gesto.
Cómo transferir dinero a Billetera Santa Fe
Antes de realizar compras en un comercio, debes cargar fondos en tu cuenta de Billetera Santa Fe. Puedes hacerlo transfiriendo dinero desde una tarjeta de débito de cualquier banco o acudiendo a un local de Santa Fe Servicios para realizar la transacción (puedes transferir dinero desde una cuenta bancaria o desde otra billetera virtual).
Para transferir dinero desde tu celular a Billetera Santa Fe, simplemente abre la aplicación, selecciona la opción «Cómo cargar«, copia la CVU (Clave Virtual Unificada) proporcionada por Plus Pagos y realiza una transferencia desde tu homebanking a esa clave. La cuenta estará a nombre del titular de la cuenta de Billetera Santa Fe.
Reintegros de Billetera Santa Fe
Billetera Santa Fe ofrece un reintegro del 30% en compras de alimentos, heladerías, indumentaria, calzado, jugueterías, librerías, muebles, colchonerías, marroquinerías, bazares, artículos de limpieza, bares, restaurantes, farmacias, perfumerías y turismo. Además, ofrece un reintegro del 20% en compras de electrodomésticos, equipos informáticos y artículos para el hogar.
Proceso de reintegro de Billetera Santa Fe
El reembolso (con un límite máximo de 5.000 pesos por usuario al mes) se acreditará en un plazo de 24 horas laborables después de realizada la compra en el saldo virtual de Billetera Santa Fe. Se realizará en el saldo virtual de Billetera Santa Fe, al día laborable siguiente a la realización de la transacción. Se mostrará en los movimientos como «Promo Billetera Santa Fe«.
Para las transacciones realizadas los sábados, domingos y días festivos, se considerará como día de la transacción el día laborable inmediato posterior al día festivo respectivo.
Para los establecimientos comerciales adheridos a Billetera Santa Fe, en los sectores en los que el reembolso sea del 30%, el gobierno provincial asume el 25,5% del descuento y el comercio se hace cargo del 4,5% restante. En el caso del 20%, el reembolso se realizará con una contribución del 17% por parte del gobierno y del 3% por parte del comercio.
El límite máximo de reembolso en cada cuenta de Billetera Santa Fe es de $5.000 al mes, que se puede utilizar para realizar otras compras en los comercios adheridos al programa.
Cómo retirar dinero de Billetera Santa Fe
Si el usuario desea retirar los fondos que tiene en su cuenta de Billetera Santa Fe, debe ingresar a la aplicación y enviar el monto deseado nuevamente a su propia cuenta. Para ello, debe seleccionar «Enviar dinero» y agregar como destinataria la cuenta a la que desea transferir el dinero.
¿Qué sectores están incluidos en Billetera Santa Fe?
Inicialmente, Billetera Santa Fe incluyó comercios de sectores esenciales, como supermercados y farmacias. A medida que se fueron sumando usuarios, se extendió a indumentaria y calzado, jugueterías, bares, restaurantes, perfumerías, tiendas de electrodomésticos, turismo, colchonerías, marroquinerías, bazares, tiendas de muebles y comercios de artículos de limpieza.
Incluso, el Colegio de Corredores Inmobiliarios de Rosario propuso a la Secretaría de Comercio Interior la posibilidad de implementar Billetera Santa Fe para renovar o celebrar contratos de alquiler, aunque no para el pago mensual de los alquileres.
También, los taxistas de Rosario solicitaron ingresar a Billetera Santa Fe para poder ofrecer viajes con un descuento del 30%.
Cuáles son los negocios adheridos a Billetera Santa Fe
En primer lugar, los comercios que se han adherido a Billetera Santa Fe incluyen supermercados, farmacias, turismo y gastronomía. Con el tiempo, se han sumado también colchonerías, marroquinerías, bazares, heladerías, regalerías, tiendas de artículos de limpieza y electrodomésticos debido a la aceptación masiva que ha tenido esta plataforma.
Si deseas conocer la lista completa de negocios adheridos a Billetera Santa Fe, puedes acceder al mapa detallado donde se muestran todos los establecimientos en diferentes ciudades y comunas de la provincia.
¿Qué tiene que hacer un negocio para adherirse a Billetera Santa Fe?
En primer lugar, un negocio que desee adherirse a Billetera Santa Fe debe registrarse en el sitio web del Banco Santa Fe, creando una cuenta o vinculando una cuenta existente.
Una vez completado el registro, el comerciante recibirá un correo electrónico de bienvenida que le permitirá acceder al sistema de cobros con código QR llamado «Plus cobros«. Una vez dentro del sistema, deberá cambiar su contraseña y tendrá acceso a todas las funciones disponibles.
Una vez completados estos pasos, el negocio podrá aceptar pagos con Billetera Santa Fe, ya sea mostrando el código QR en la aplicación, imprimiéndolo o integrando la lectura del código de barras en su sistema para cada compra.
¿Dónde puedo presentar un reclamo sobre Billetera Santa Fe?
A medida que aumentaba la cantidad de usuarios de Billetera Santa Fe, también comenzaron a surgir los primeros reclamos sobre el funcionamiento de la plataforma. Incluso, durante algunos días de agosto, hubo comentarios en redes sociales de que la aplicación se había caído. Sin embargo, desde la Secretaría de Comercio Interior de la provincia han señalado que simplemente actualizando la plataforma se puede seguir utilizando sin problemas.
Si deseas presentar un reclamo sobre Billetera Santa Fe, puedes enviar un correo electrónico a [email protected], comunicarte por WhatsApp al +54 341 617-0678 o llamar por teléfono a la Secretaría de Tecnologías para la Gestión de la provincia al 0800-777-0801, de lunes a viernes de 8 a 18 horas.
Preguntas frecuentes
¿En qué días funciona la Billetera Santa Fe?
La Billetera Santa Fe opera todos los días en los sectores de alimentos, farmacias, bares, restaurantes y turismo; y los lunes, martes y miércoles en los demás sectores adheridos.
¿Cuáles son los requisitos para participar en el programa?
- Tener residencia en la Provincia de Santa Fe.
- Ser una persona mayor de 18 años.
- Contar con un dispositivo móvil para descargar aplicaciones.
- Descargar la aplicación Billetera Plus Pagos desde la tienda Play Store.
- Pagar los productos y servicios con el saldo virtual de la billetera o con cualquier tarjeta de débito agregada a la billetera Plus Pagos.
- Realizar el pago a través del código QR generado por Plus Pagos, en los comercios adheridos al programa Billetera Santa Fe. Puedes encontrar los comercios en la página de «locales QR» de la aplicación.
- Recargar saldo en un Santa Fe Servicios (SFS) o transferir desde una cuenta bancaria u otra billetera virtual. También puedes agregar y pagar con tarjetas de débito de cualquier banco.
- Ser una persona física o jurídica cuyo comercio o sucursal tribute en la provincia de Santa Fe.
- Estar registrado en la AFIP y la API.
- Tener una cuenta o abrir una cuenta en el Banco Santa Fe, que habilitará para operar con Plus Cobros QR.
¿Cuánto cobra la Billetera Santa Fe?
Para los comercios adheridos a Billetera Santa Fe, en los sectores con reembolsos del 30%, el gobierno provincial cubre el 25,5% del descuento y el comercio se hace cargo del 4,5% restante. En los casos del 20%, el reembolso será aportado en un 17% por el gobierno y en un 3% por el comercio.
