Si nos referimos a la tradición en el campo de los seguros, los 80 años de presencia de Mercantil Andina en el mercado argentino hablan claramente de una empresa con raíces históricas. Su larga trayectoria la convierte en una de las compañías aseguradoras más reconocidas del país, caracterizada por su solidez y confianza.
En la actualidad, la empresa cuenta con más de 200 mil clientes asegurados en diferentes tipos de pólizas, las cuales son comercializadas a través de sus 45 oficinas propias distribuidas en 12 provincias de Argentina, así como mediante su extensa red de productores en todo el país.
Aunque no se encuentre entre las empresas de seguros más grandes en cuanto a número de clientes, Mercantil Andina goza de altos índices de satisfacción, especialmente en las provincias del centro del país, gracias a la fortaleza de su red de productores y asesores en Córdoba, La Pampa y la Provincia de Buenos Aires, entre otras.
Una de las principales razones para elegir a Mercantil Andina como proveedor de seguros para su próxima póliza es la confianza que sus 80 años de experiencia en el mercado pueden brindar. Se trata de una empresa seria y comprometida con el bienestar de sus asociados, según testimonios de sus propios clientes.
Opiniones sobre Mercantil Andina
Al analizar las distintas opiniones de los usuarios, encontramos contradicciones, ya que algunos destacan la profesionalidad y rapidez de la empresa, mientras que otros se quejan de su ineficacia o lentitud al solucionar problemas. Sin embargo, dentro de las opiniones que hemos recolectado, hemos notado que algunas quejas o aspectos positivos se repiten:
Principales quejas:
- Lento tiempo de respuesta al solicitar asistencia mecánica.
- Dificultad para conseguir repuestos.
- Mala atención a través de correo electrónico.
Aspectos positivos más frecuentes:
- Atención al cliente rápida y eficiente.
- Excelente atención en sus sucursales.
¿Cuáles son las coberturas de seguro automotor en Mercantil Andina?
Las opciones de cobertura de seguro automotor en Mercantil Andina dependen del riesgo que desee cubrir. Sin embargo, podemos resumir las coberturas vigentes de la siguiente manera:
- Daños Totales: esta póliza cubre la responsabilidad civil, incendios totales, destrucción total por siniestros, hurto y robo total.
- Contra Terceros Completo/ M Base: es una póliza de menor amplitud que cubre lo mencionado anteriormente, y además añade incendios parciales, hurto y robo parcial. Conoce acerca de la cobertura Contra Terceros.
- Cobertura M: brinda respuesta a todo lo mencionado anteriormente, incluyendo cobertura de daños parciales por robo total del vehículo, daños parciales y totales por granizo, y daños parciales y totales por inundaciones.
- M Premium: es otra opción que ofrece respuestas por accidentes personales del conductor, servicios de gestoría, reparación de lunetas y parabrisas, otorgamiento de un vehículo nuevo de 0 km durante 12 meses en caso de daños, entre otros beneficios.
- Todo Riesgo con Franquicia: además de cubrir todo lo mencionado anteriormente, esta cobertura también incluye los daños parciales con aplicación de franquicia.
Teléfonos de contacto
Para obtener más información o realizar consultas, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes números:
- Atención telefónica: 0810-888-6262
- Visitar una sucursal
- Sistema de denuncias online en https://www.mercantilandina.com.ar/siniestros/
En caso de ser necesario, recuerde realizar la denuncia policial antes de continuar con los trámites de la compañía aseguradora.
¿Cómo reportar un siniestro en Mercantil Andina?
Si necesita reportar un siniestro a Mercantil Andina, puede hacerlo a través de estos tres canales:
- Llamando al 0810-888-6262
- Acudiendo a una sucursal
- Utilizando el sistema de denuncias online en https://www.mercantilandina.com.ar/siniestros/
En caso de ser necesario, asegúrese de realizar la denuncia policial antes de continuar con los trámites de su compañía aseguradora.
¿Cómo presentar quejas o denuncias sobre esta empresa?
Si ha tenido una mala experiencia con la empresa de seguros Mercantil, le recomendamos presentar una queja formal ante la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN):
- Personalmente, puedes visitarnos en Julio A. Roca 721 – 8º Piso, Ciudad de Buenos Aires, de lunes a viernes, de 10:30 a 17:30 horas.
- Puedes escribirnos al correo electrónico [email protected].
- También puedes completar el formulario web en esta página.
- Para consultas, puedes llamarnos al teléfono 0800-666-8400.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los horarios de atención para consultar sobre los seguros de automotor de Mercantil Andina?
Los horarios de atención de Mercantil Andina, tanto por teléfono como en nuestras oficinas, son de 9:00 a 18:00 horas, excepto en casos de emergencia como el auxilio mecánico.
¿En qué lugar se puede contratar un seguro automotor de Mercantil Andina en Río Gallegos?
En la capital de la provincia de Río Gallegos, puedes visitar nuestra oficina en Ameghino 264, donde podrás realizar consultas, aclarar dudas y verificar el vehículo en caso de contratación.
¿Mercantil Andina ofrece seguros automotores en Resistencia – Chaco?
Sí, por supuesto. En la capital de Chaco, Mercantil Andina cuenta con una sucursal en la calle Santa María de Oro 705, donde serás atendido por nuestros asesores.
¿Está disponible un seguro automotor de Mercantil Andina en Santa Rosa – La Pampa?
¡Por supuesto que sí! En la ciudad de Santa Rosa, La Pampa, puedes contratar el seguro que desees en nuestra oficina ubicada en 9 de Julio 320.
¿Es factible obtener un seguro de automóviles de Mercantil Andina en San Rafael?
Es completamente posible en este momento y serás atendido de lunes a viernes en la oficina ubicada en Gral. Manuel Belgrano 366, siempre a través de asesores especializados en la materia que brindarán soluciones.
¿Mercantil Andina ofrece seguro de automóviles en Viedma?
Definitivamente, en la importante ciudad sureña de Viedma, Mercantil Andina ofrece seguros para todo tipo de vehículos. La dirección de la sucursal es Pueyrredón 290 y el número de teléfono es 02920 42-3394.
¿Dónde se solicitan los seguros de Mercantil Andina en Corrientes?
Deberás solicitarlos directamente en una sucursal de la empresa de forma personal, ya sea en Mariano Moreno 1098 o a través del teléfono disponible comunicándote al 0379 443-8825.
