Al dejar de pagar los consumos realizados con la tarjeta Naranja en la fecha límite establecida puede traer consigo algunas consecuencias, principalmente la inhabilitación de este instrumento de pago y el cobro de intereses. En caso de que se mantenga la deuda por un tiempo mayor el caso pasa a un estudio de abogados.
Si está próximo a que se venza el plazo de pago de tu tarjeta Naranja o no cancelaste la factura anterior, este post es para ti. Te traemos información referente las formas más sencillas de conocer cuánto debes pagar, cómo refinanciar esa deuda, además daremos respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes de los usuarios.
¿Es posible seguir usando Tarjeta Naranja con deuda?
No, en caso de no realizar el pago de tu Tarjeta Naranja en la fecha límite que aparece en tu facturación quedará inhabilitada desde a partir del 15 del mes siguiente.
¿Cómo saber si tengo deudas en Tarjeta Naranja?
Puedes consultar la deuda que posees en tu Tarjeta Naranja fácilmente a través de los siguientes canales de atención:
- Por teléfono
- Naranja online
- App Naranja
- Mensajería de texto
Por teléfono
Debes comunicarte al centro de atención al cliente, al número 0810-333 6272. Indícale al operador tu DNI y los datos que solicite para validar tu identidad.
Naranja online
Si estás afiliado a la plataforma Naranja Online puedes consultar tu deuda de la siguiente manera:
- Accede a la página web de Naranja online y haz clic en “Ingresar”
- Introduce tu DNI y haz clic en “Continuar”
- Ingresa tu clave de 4 dígitos.
- En pantalla podrás ver el saldo de tus tarjetas y la deuda pendiente de pago de tu Tarjeta Naranja.
App Naranja
Otra forma práctica de consultar la deuda de tu Tarjeta Naranja es a través de la App Naranja. Puedes descargarla fácilmente en Play Store. Una vez instalado y registrado debes seguir los siguientes pasos:
- Abre la App Naranja
- Inicia sesión con tu DNI y contraseña
- En el menú selecciona “Tarjetas”
- Elige la tarjeta que deseas consultar
- ¡Listo! Visualiza el saldo adeudado.
Para recibir el resumen mensual en formato digital por email debes suscribirte, es muy sencillo, sigue estos pasos:
- Ingresa a Naranja Online.
- Introduce tu DNI y clave de cuatro dígitos
- Selecciona “Suscribirte al Resumen Digital”
- Completa los datos solicitados
- ¡Listo! Ya puedes disfrutar de tu factura digital mensualmente.
👉 Te enseñamos otros métodos para consultar el resumen desde: Consultar resumen de Tarjeta Naranja online.
Sucursal
Dirígete a la sucursal más cercana de tu tarjeta Naranja. Debes tener a la mano tu DNI y la tarjeta.
Refinanciar deuda en Tarjeta Naranja
Si no posees dinero para cancelar la deuda en Tarjeta Naranja tienes la opción de optar a planes de refinanciamiento. Puedes solicitarlo en los siguientes canales de atención:
Por teléfono
Llama al número 0810 333 6272 y el operador de Naranja informará el plan de cuotas más conveniente.
Naranja Online
- Accede a Naranja Online
- Inicia sesión con tu DNI y clave
- Selecciona “Plan de cuotas”
- Completa los datos solicitados
- Elige la forma en que quieres refinanciar.
Sucursal
Acude a la sucursal Naranja más cercana con tu DNI y tarjeta. Los operadores te orientaran de los requisitos y el trámite a realizar.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos algunas de las preguntas más frecuentes que tienen los usuarios sobre la deuda con tarjeta Naranja.
¿Qué pasa si no pago mi deuda con Tarjeta Naranja?
Si no pagas la deuda contraída con Tarjeta Naranja no podrás usarla a partir del 15 del mes siguiente ya que quedará inhabilitada. Sólo podrás disfrutar del servicio una vez realizado el pago.
¿Cómo comunicarme con Atención al usuario Financiero Naranja?
Puedes comunicarte al centro de atención al usuario Financiero Naranja a través de los siguientes canales:
- Vía telefónica: Llama al número 0810 333 6272
- Sucursal Naranja: Debes tener a la mano tu DNI y tarjeta
- Email: Envía un correo electrónico a: [email protected].
Mi deuda con Naranja X pasó a un estudio de abogados
Debes comunicarte al número 0810 333 6272, allí te informarán el estudio de abogados asignado. Una vez finiquites la deuda debes esperar un plazo de 2 años para solicitar otra tarjeta de crédito.
