Para realizar distintos trámites bancarios es necesario presentar el certificado Libre de deuda el cual acredita que una persona no tiene obligaciones crediticias con ninguna institución. Este documento es importante pedirlo porque te permite demostrar que no debes pagar a la tarjeta y evita que te ingresen en el Veraz.
Si posees una Tarjeta Naranja y deseas obtener el certificado libre de deuda, puedes solicitarlo directamente en Naranja. En caso de que la deuda esté reportada en el Veraz, te explicamos paso a paso cómo salir de ello.
¿Cómo pedir libre de deuda en Tarjeta Naranja?
Puedes solicitar el certificado libre de deuda en Tarjeta Naranja a través de los siguientes canales de atención:
Por teléfono
Llama al centro de atención al usuario al número 0810 333 6276. Debes indicar tu DNI, datos de la tarjeta e información que permitan validar tu identidad.
Sucursal Naranja
Para acudir a una sucursal Naranja debes solicitar turno, puedes hacerlo en Turnero o por teléfono al número 0810 333 6272. Acude en la fecha a la sucursal asignada y solicita el certificado.
Envía un correo electrónico a [email protected] haciendo la solicitud. El tiempo de respuesta es de 20 días hábiles. Si no recibes ninguna notificación comunícate por teléfono al Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina, al número 0800 999 6663.
¿Cómo salgo del Veraz por deudas con Tarjeta Naranja?
En caso de que hayas ingresado al Veraz por deuda con Tarjeta Naranja tienes la opción de salir de ese registro haciendo la solicitud por internet o por teléfono.
Por Internet
- Accede a la página web de Veraz y haz clic en “Ir al sitio de soluciones personales”
- En el menú superior haz clic en “Reclamos” > “Iniciar reclamo”
- Escribe un mensaje a la asistente virtual “Actualizar datos”
- Selecciona “Información sobre deudas y cheques rechazados” > “Actualización de deudas de préstamos, tarjetas de crédito y cuentas corrientes”
- Completa los datos solicitados. Debes tener a la mano documentación donde se demuestre el pago de la deuda, especialmente la Constancia de libre de deuda emitida por Tarjeta Naranja.
Por teléfono
- Llama al centro de atención de Veraz, al número 5253 4800
- Presiona la opción “Nuevo reclamo” > “Actualizar información”
- El asesor de Veraz te guiará durante todo el trámite.
Al realizar la solicitud para salir del Veraz por pago de deuda con Tarjeta Naranja se debe esperar un tiempo máximo de 2 años para que el nombre sea eliminado del registro. Sin embargo, se incluye una notificación de que ha sido cancelada.
