Confiabilidad de AliExpress: ¿Es seguro comprar?

¿Es seguro comprar en AliExpress? Absolutamente. Esta plataforma, con su sede en China, muestra productos de vendedores de todo el mundo. Es una alternativa para encontrar proveedores que ofrecen artículos a precios competitivos y con opciones de envío flexibles para cualquier persona. Aquí te contamos cómo puedes comprar en AliExpress ¡y mucho más!

Las tiendas en línea y los mercados virtuales han ganado protagonismo en los últimos años a nivel mundial, convirtiéndose en alternativas para encontrar todo tipo de productos, ahorrar dinero y crear nuevos negocios.

¿Qué es exactamente AliExpress?

AliExpress es una plataforma de venta en línea con su sede en China que conecta a los compradores con proveedores o fabricantes, eliminando cualquier intermediario para ofrecer productos a precios muy bajos.

Esta plataforma fue fundada en 2010 y pertenece al grupo Alibaba, una empresa dedicada al comercio electrónico en Asia.

Inicialmente, AliExpress se enfocaba en la compra y venta entre empresas (comercio electrónico B2B), pero con el tiempo, y debido a su éxito, ampliaron sus servicios para ofrecer ventas directas a consumidores y hasta servicios de pago digital.

¿Es seguro comprar en AliExpress?

Sí, AliExpress es un lugar seguro para realizar compras. Esta plataforma cuenta con el respaldo del grupo Alibaba y tiene millones de clientes satisfechos en todo el mundo.

Realizar compras en AliExpress es totalmente seguro desde Argentina, al igual que en cualquier otro país.

Su rol como intermediarios entre pequeños comerciantes y fabricantes ha hecho que muchos emprendedores elijan esta plataforma para abastecer sus negocios y realizar dropshipping, un modelo de negocio digital en el que los vendedores pueden realizar ventas sin tener inventario propio.

¿Qué tan seguro es realizar pagos en AliExpress?

Realizar pagos en AliExpress es 100% seguro. La plataforma cuenta con certificaciones SSL e ISO/IEC 27001 para proteger tu información personal antes, durante y después de las transacciones.

Cuando realizas una compra, AliExpress retiene tu pago y no lo entrega al vendedor hasta que confirmes que has recibido el producto en perfectas condiciones y en el plazo establecido.

En caso de que surja algún problema, puedes abrir una disputa desde la sección de «Servicio al cliente» y solicitar el reembolso de tu dinero.

¿Cómo realizar pagos con tarjeta de débito o crédito en AliExpress?

Para realizar un pago con tarjeta de débito o crédito en AliExpress, tienes tres opciones:

• Agregar una nueva tarjeta de débito o crédito como Visa, Mastercard, Maestro, Amex, JCB, Diners Club, Discover, MIR.
• Pagar con PayPal.
• Pagar con Mercado Pago.

En ninguno de los casos anteriores de los servicios de pago, el vendedor tendrá acceso a tu información.

Consejo: para añadir un nivel adicional de seguridad, te recomendamos pagar con PayPal o Mercado Pago, ya que la confirmación del pago se realiza directamente en sus plataformas. Además, si tienes alguna consulta, ellos estarán dispuestos a ayudarte a resolver cualquier duda que surja.

Recomendaciones para realizar pagos en AliExpress Argentina

Es importante tener en cuenta que los pagos en AliExpress Argentina se realizan en dólares estadounidenses. Por lo tanto, es recomendable tener una cuenta en esta moneda.

En caso contrario, si pagas con una cuenta bancaria en pesos argentinos, la transacción se registrará como una compra en moneda extranjera.

En este caso, deberás pagar un 30% de Impuesto País y un 45% de Impuesto a las Ganancias, de acuerdo a las disposiciones de la Resolución General de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP).

¿Cómo realizar compras en AliExpress?

Ya conoces un poco de historia y ahora es el momento de aprender cómo comprar en AliExpress desde Argentina. Te contamos que es un proceso muy sencillo y puede ser una opción para comenzar una tienda en línea.

Pasos para comprar

1. Crear una cuenta en AliExpress.
2. Verificar tu correo electrónico.
3. Explorar las promociones de artículos con envío gratis y los más populares para nuevos usuarios.
4. Personalizar tu cuenta y completar tu información personal.
5. Adaptar la plataforma a tus preferencias.
6. Agregar productos a tu carrito de compras.

1. Crear una cuenta en AliExpress

Registra una cuenta en AliExpress España y haz clic aquí. Puedes utilizar la opción de «Acceso Rápido» a través de tu cuenta de Facebook, Gmail, Twitter o Apple para ahorrar tiempo.

2. Verificar tu correo electrónico

El segundo paso para realizar compras en AliExpress es confirmar tu dirección de correo electrónico. Dirígete a tu bandeja de entrada, busca el correo electrónico de AliExpress.com y haz clic en «Verificar correo electrónico«.

3. Explorar las promociones de envío gratis para nuevos usuarios

Una vez que te hayas registrado en AliExpress España, lo primero que encontrarás son las promociones con envío gratuito y los artículos más populares seleccionados. Te recomendamos aprovechar esta oportunidad para familiarizarte con la plataforma.

4. Personalizar tu cuenta

Si deseas asegurarte de que todos los precios se muestren en euros, que la plataforma esté en español y que los vendedores realicen envíos a España, te sugerimos hacer clic en la opción ubicada en la parte superior, justo antes de tu «Lista de Deseos«, y revisar la configuración.

5. Completar tu información personal

Personaliza tu cuenta haciendo clic en este enlace y completando tu información personal: nombre, número de teléfono, dirección de entrega y subiendo tu foto de perfil. De esta manera, ahorrarás tiempo en tus compras.

6. Añade productos a tu carrito de compras

Ya has configurado todo para comprar en AliExpress, ahora es el momento de elegir el producto que más te guste. Una vez que lo hayas seleccionado, haz clic en «Comprar«.

Después de agregarlo a tu carrito de compras, verás un resumen de tu pedido. En esta sección puedes aplicar un cupón de descuento y elegir el método de pago.

Como dato adicional, si deseas realizar compras desde la aplicación, el proceso es muy similar al que ya hemos explicado. Solo tienes que descargar la aplicación desde la App Store o Google Play y seguir los mismos pasos mencionados anteriormente.

Ya te hemos explicado todo sobre cómo vender en AliExpress en Argentina. Ahora veamos más detalles sobre los plazos de entrega una vez que hayas realizado la transacción.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido de AliExpress a Argentina?

Los tiempos de entrega en AliExpress varían según el tipo de envío que ofrezca cada vendedor, el país de origen del producto (Estados Unidos o China) y la época del año en la que realices tu compra.

Entonces, ¿es seguro comprar en AliExpress desde Argentina? Una vez más, la respuesta es sí y a continuación te explicamos las razones.

El tiempo promedio de entrega de AliExpress en Argentina es el siguiente:

• El envío a través de «AliExpress standard shipping» tarda entre 45 y 60 días.
• El envío a través de «Courier privado» como DHL u otros tarda entre 15 y 17 días.

Generalmente, el servicio «Estándar» se realiza a través del Correo Argentino. En estos casos, debes realizar una «Aviso de compra» una vez que tengas el número de seguimiento de tu paquete.

Una vez que llegue tu pedido, la empresa de servicios postales te enviará una notificación para que realices una «Declaración de contenido» en su página web. Debes detallar el valor y las características del producto allí.

Recuerda que la Aduana Argentina revisará tu declaración y luego determinará si tu paquete se entregará a través del Correo Argentino (puerta a puerta) o si debes ir a recogerlo personalmente en la aduana.

¿Qué impuestos se deben pagar al realizar una compra en el extranjero?

Arancel Aduanero: para los primeros 12 envíos que realices en 1 año:

• Si el valor del envío no supera los USD 50: no se requiere pago.
• Si el valor del envío supera los USD 50: pagarás el 50% sobre el excedente de ese valor.
• Cuando superes los 12 envíos en el año: pagarás el 50% del valor de ese envío.

Si vas a comprar varios productos de diferentes vendedores, puedes ahorrar en el costo de envío seleccionando la opción de «Entrega combinada» directamente en tu carrito de compra.

Consejo: el costo de envío dependerá del vendedor y del tipo de producto que elijas. Te recomendamos seleccionar las opciones verificadas por la plataforma para asegurarte de que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

¿Son auténticos todos los productos de AliExpress?

Cuando AliExpress llegó a Argentina y al resto del mundo, surgió la duda de si los productos que se encuentran en la plataforma son auténticos o no, debido a sus precios bajos.

La realidad es que no todos los artículos son auténticos. Sin embargo, es cada vez más difícil encontrar réplicas o clones, ya que AliExpress ha implementado medidas para evitar que los vendedores ofrezcan este tipo de productos.

Para evitar sorpresas desagradables, sigue estos consejos:

1. Realiza compras con vendedores que tengan buenas calificaciones, fotos del producto y reseñas de otros compradores.
2. Verifica que la tienda haya sido verificada por AliExpress con la insignia de «Marca superior«.
3. Si el precio del producto es muy bajo o el vendedor tiene pocas valoraciones, evita realizar la compra.
4. Ten en cuenta que los gadgets, como los teléfonos móviles, suelen tener precios bajos porque son reacondicionados en la mayoría de los casos.

Consejos para realizar compras para tu negocio

Comprar en AliExpress te brinda la oportunidad de comenzar un negocio con poca inversión y tener un amplio catálogo de productos.

A continuación, te brindamos algunos consejos para realizar compras seguras en AliExpress para tu negocio:

1. Identifica a los mejores vendedores.
2. Lee las reseñas y comentarios de otros clientes.
3. Compara precios antes de realizar tu compra.
4. Realiza el pago solo a través de la plataforma de AliExpress.
5. Utiliza el chatbot de atención al cliente para resolver cualquier duda.
6. Vincula el catálogo de AliExpress con tu tienda en línea.

1. Identifica a los mejores vendedores

Para evitar sorpresas o malas experiencias, es importante que te enfoques en dos aspectos: la calificación del vendedor y las reseñas de otros compradores.

La calificación con estrellas va desde cero (muy malo) hasta cinco (altamente recomendable). Esto se puede identificar en la parte superior del producto, justo a la derecha de las imágenes y debajo del título.

2. Lee las reseñas y comentarios

Las reseñas de otros compradores son útiles para tomar una mejor decisión y conocer su experiencia con el producto.

Al hacer clic en la opción «Valoraciones» encontrarás más detalles como tamaño, modelo y tipo de envío que eligieron. Si tienes la plataforma configurada en español, las opiniones se traducirán automáticamente, sin importar el país desde donde se compraron.

3. Compara precios

Te recomendamos estar atento a las ofertas muy llamativas y evitar adquirir productos que no sean auténticos.

Con esto en mente, puede que te preguntes: ¿es seguro comprar en Aliexpress? Una de las ventajas que la hacen una plataforma segura para comprar es que varios vendedores ofrecen el mismo producto a diferentes precios.

Sin embargo, dedica tiempo a investigar y no te quedes con la primera opción que encuentres.

4. Realiza el pago solo dentro de la plataforma

Este consejo puede parecer obvio, pero algunos vendedores ofrecen la opción de hacer transferencias bancarias como forma de pago. Por más conveniente que parezca, no lo hagas.

Si realizas pagos fuera de AliExpress, tu cuenta no estará protegida en caso de cualquier problema con el envío o defectos en los artículos que hayas comprado.

5. Utiliza el chat de atención al cliente

Si tienes dudas sobre la entrega de tu producto, cometiste un error con tu pago, necesitas hacer una modificación en tu cuenta o solicitar un reembolso, visita la sección de Atención al Cliente.

En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Por ejemplo, podrás enviar sugerencias por correo electrónico y tendrás un botón para chatear con un representante de la plataforma las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Preguntas comunes

¿Cuáles son los pasos para comprar en AliExpress?

1. Crea una cuenta en AliExpress.
2. Confirma tu correo electrónico.
3. Explora las ofertas con envío gratis y los productos más vendidos para nuevos usuarios.
4. Configura tu cuenta y añade tus datos personales.
5. Personaliza la plataforma.
6. Agrega productos a tu carrito de compra.

¿Cuáles son algunos consejos para comprar en AliExpress?

• Identifica a los mejores vendedores.
• Lee las reseñas y comentarios de otros usuarios.
• Compara precios antes de realizar una compra.
• Realiza el pago únicamente dentro de la plataforma.
• Aprovecha el chat de atención al cliente para resolver tus dudas.
• Utiliza herramientas que faciliten la integración del catálogo de AliExpress con tu tienda en línea.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los paquetes de AliExpress a Argentina?

• El envío a través del servicio «AliExpress standard shipping» suele demorar entre 45 y 60 días.
• El envío por medio de «Courier privado», como DHL u otros, puede tardar entre 15 y 17 días.

¿Existen impuestos de importación al comprar en AliExpress desde Argentina?

Según la información proporcionada en nuestro país, en el caso de los primeros 12 pedidos se aplican las siguientes políticas:

• Si el valor del envío es igual o inferior a 50 USD, no es necesario realizar ningún pago adicional.
• Si el valor del envío supera los 50 USD, se deberá abonar el 50 % de impuestos sobre el excedente del valor.

Además, si realizas más de 12 envíos en un año, deberás abonar el 50 % del costo del envío.