Cuando se pregunta en seminarios «¿Qué es LinkedIn y para qué sirve?», las respuestas suelen ser similares: que es una red social profesional, que sirve para buscar empleo, que es como un currículum en línea siempre activo, un canal de comunicación, etc.
En resumen, son respuestas incompletas que ofrecen una visión sesgada de qué es LinkedIn y cómo funciona.
Creo que la mejor forma de explicar qué es LinkedIn es definir las cuatro características principales sobre las que se basa. En este post te contaré cada uno de estos elementos que te permitirán tener una visión más completa de qué es LinkedIn, para qué se utiliza y cómo funciona.
¿Qué es LinkedIn y cómo funciona?
LinkedIn es una herramienta que integra redes profesionales, de modo que cuando invitas a alguien que conoces a conectar y esa invitación es aceptada, automáticamente tienes acceso a los contactos de ese profesional.
Esto es muy importante porque te permite explorar en qué sectores, áreas funcionales, empresas e incluso cargos se encuentran los contactos de las personas que has invitado a formar parte de tu red.
Las posibilidades de establecer acciones de networking y hacerlo de manera efectiva se multiplican cada vez que los contactos que conoces forman parte de tus conexiones directas. Así es como LinkedIn te ayuda a alcanzar tus objetivos profesionales.
La función de tu primer nivel de relación es abrirte puertas en el segundo nivel, al que llamamos el nivel de las oportunidades. Por lo tanto, invita a conectar a todas las personas que conozcas, ya sea que trabajen o no en tus sectores de interés, porque ese es el valor fundamental de LinkedIn.
El objetivo de esta plataforma no es acumular contactos, sino crear relaciones nuevas que te acerquen a tus objetivos profesionales, ya sean de empleo o de negocios. La creación de relaciones reales, no solo virtuales, marca la diferencia entre un buen y un mal uso de LinkedIn.
Herramienta de marketing y comunicación personal
Las redes sociales, incluyendo LinkedIn, son plataformas donde construimos nuestra propia audiencia. LinkedIn ofrece herramientas que permiten compartir contenido, debates, videos, etc. que transmiten mensajes de interés tanto a nuestra red de contactos como a los grupos profesionales a los que pertenecemos.
Cuando compartes contenido que demuestra tus conocimientos, educación, experiencia y beneficios que aportas, te das a conocer como el profesional que eres ante una audiencia altamente segmentada que tú mismo has generado en función de tus objetivos.
Redes como LinkedIn son herramientas importantes para darte a conocer ante profesionales y directivos que te interesan. No aprovecharlas en este sentido significa desaprovechar una parte fundamental de esta red profesional.
Mantener conversaciones con tu red la mantiene activa y es la mejor manera de serles útil, porque la pregunta que debes hacerte no es «cómo puedes aprovechar tu red«, sino «cómo puedes serles útil«.
La mejor recomendación que puedo darte en relación a este punto es «hable con tu red«. Y si crees que no tienes nada que decir, simplemente pregunta. En cualquier caso, trata de no ignorarla porque en ese caso, el principal perjudicado eres tú.
Tener solo un perfil básico en LinkedIn nos limita a un nivel puramente informativo. Sin embargo, compartir contenido nos permite demostrar nuestras habilidades. Al dialogar con nuestra red sobre temas que conocemos, podemos mostrar y demostrar nuestra experiencia, áreas de interés, nivel educativo, motivación, etc.
Ser activo tanto en la gestión de contactos como en la conversación y comunicación con tu red profesional significa gestionar tu presencia en LinkedIn de manera efectiva. Tener solo un perfil, en la mayoría de los casos, significa pasar desapercibido en la práctica.
Portal de empleo
Una de las opciones del menú principal es precisamente «Empleo«. Efectivamente, LinkedIn también funciona como un portal de empleo, pero es un portal un poco especial. ¿Cómo funciona LinkedIn como portal de empleo?
La particularidad que distingue a LinkedIn en el mundo de los portales de empleo es que en cada posición anunciada te proporciona información sobre los empleados de la empresa contratante que ya son parte de tu red. Te muestra en qué nivel de relación se encuentran, qué cargos ocupan y qué contactos comunes podrían presentarte.
Esta información puede resultar decisiva en tu proceso de búsqueda de empleo, sobre todo si consideramos que el 80% de las contrataciones se realizan a través de recomendaciones de personas dentro de la empresa contratante.
Estos empleados podrían fortalecer tu candidatura, destacándote frente a tu competencia directa para el puesto.
Plataforma publicitaria
Por último, tanto profesionales como empresas podemos implementar campañas publicitarias con el objetivo de llegar a aquellos profesionales objetivo que se encuentran más allá de nuestras comunidades profesionales, es decir, más allá de nuestras audiencias habituales.
Por ejemplo, si has creado un contenido de alto valor para tu red de contactos, que muestra los beneficios que puedes aportar, y ese contenido ha funcionado bien en tus comunidades sociales, podrías patrocinarlo para que llegue a profesionales de tu interés que se encuentran más allá de tus tres niveles de relación, o más allá de los grupos profesionales a los que perteneces. De esta manera, amplías «el alcance» de tus contenidos y también impactas a profesionales que, al no ser parte de tus comunidades sociales, difícilmente serían alcanzados.
A partir de ahora, cuando te pregunten «¿Me puedes explicar qué es LinkedIn?«, podrás dar una respuesta mucho más fundamentada y útil para la persona que pregunta. No es lo mismo decir «es una red social profesional«, que desde mi punto de vista puede dejar igual de confundido a tu interlocutor, que decir: «es una red social profesional compuesta por cuatro elementos fundamentales:
- Una plataforma para gestionar contactos, es decir, para establecer nuevas relaciones que te acerquen a tus objetivos profesionales.
- Una herramienta de comunicación y marketing personal, que te permite darte a conocer ante audiencias profesionales muy específicas, compuestas por los directivos de tu interés. Tu red de contactos y los grupos sectoriales a los que perteneces son buenos ejemplos de estas audiencias.
- Un portal de empleo, para profesionales con experiencia y también para aquellos con poca o ninguna experiencia, que te ayuda a identificar a los profesionales que ya son parte de tu red y que al mismo tiempo trabajan en empresas que están contratando a través de LinkedIn.
- Una plataforma publicitaria que permite que contenidos que demuestran tu experiencia, nivel de formación, casos de éxito, productos y servicios puedan llegar a aquellos directivos que son de tu interés pero no forman parte de tu red de contactos ni de los grupos profesionales a los que perteneces.
¿Para qué sirve LinkedIn?
Quiero dar una visión global de los proyectos profesionales, tanto dentro como fuera del ámbito laboral, para los cuales LinkedIn es una herramienta fundamental.
Los cuatro tipos de proyectos profesionales para los que LinkedIn es una herramienta muy útil son:
- Gestión de Carrera Profesional en LinkedIn
- Búsqueda de Empleo en LinkedIn
- Generación de Negocio en LinkedIn
- Captación de Talento en LinkedIn
Proyectos de gestión de carrera profesional
Más que una herramienta para buscar empleo, LinkedIn debe considerarse una herramienta de gestión de carrera. La gestión de carrera consiste en incrementar la empleabilidad mientras se está activo, de manera menos estresante, sin tener que buscar trabajo.
El objetivo principal de la gestión de carrera es lograr que el empleo te busque a ti, en lugar de que tú busques empleo.
Desde este punto de vista, LinkedIn nos ayuda en este proceso a través de dos de sus componentes esenciales. Por un lado, la plataforma de gestión de contactos.
Como sabes, LinkedIn es un integrador de redes profesionales, lo que te permite tener acceso directo a los contactos de los profesionales que conoces y que forman parte de tu primer nivel de relación. Este acceso implica conocer, entre otras cosas, en qué sectores y áreas funcionales se encuentran, qué cargos ocupan y en qué empresas trabajan.
Alcanzar a estos contactos comunes es la mejor manera de establecer nuevas relaciones en aquellas empresas donde puedes aportar mayor valor. Como dice el refrán: «no es lo que sabes, sino a quién conoces«. Yo prefiero este otro refrán, de cosecha propia y por lo tanto no tan brillante: Une lo que mejor conoces con aquellos a quienes mejor conoces.
LinkedIn es el lugar donde «creas tus propias oportunidades«. No esperes a que los resultados caigan del cielo, eso casi nunca sucede. Sin actitud y esfuerzo, es muy difícil lograr algo que valga la pena.
Otro componente clave en proyectos de gestión de carrera es toda la parte de marketing y comunicación personal que LinkedIn pone a tu disposición. Es importante que entiendas el concepto de «marca personal«, que considera a todo profesional como si fuera una empresa, que tiene su mercado y, por lo tanto, cubre una necesidad o brinda una solución, y que se ve obligada a comunicarse.
Y es que, las diversas comunidades de las que eres parte, como ya hemos visto, son audiencias a las que puedes dar a conocer tu trabajo, experiencia, formación, áreas de interés, etc. todo lo que eres como profesional.
LinkedIn ofrece herramientas que te permiten realizar esta importante tarea de comunicación, no solo para ser visible, sino también para ser relevante y que tu mercado entienda el valor que aportas.
Proyectos de búsqueda de empleo
Cuando estás buscando activamente empleo, los elementos esenciales de LinkedIn que debes utilizar son la Plataforma de contactos y el Portal de empleo.
Por supuesto, si ya estás gestionando tu marca personal a través de una estrategia de contenido, por favor, continúa haciéndolo. La creación y gestión de tu marca personal aumentará significativamente tu empleabilidad, lo que significa mayores posibilidades de mantener tu empleo actual y mayores oportunidades de ser contratado si estás desempleado.
Sobre la Plataforma de contactos, ya que he hablado lo suficiente sobre ella, solo puedo decir que LinkedIn te proporciona información en pocos segundos sobre el nivel de interlocución que puedes alcanzar dentro de cualquier empresa. Esta información es muy valiosa y debes aprovecharla para establecer contactos «reales» que te puedan ayudar a acceder a ofertas de empleo internas que no se publican y que se mueven a través del «boca a boca» entre los empleados.
Independientemente de tu edad, el Portal de empleo de LinkedIn no es solo otro portal. Por un lado, porque no solo encontrarás puestos de trabajo de nivel bajo y medio, sino que también hay posiciones de nivel medio-alto, alto y muy alto, como la de Presidente o Consejero Delegado.
También existen más de 5 millones de posiciones para profesionales «sin experiencia» y «en prácticas«, clasificadas por países y ciudades, sectores, áreas funcionales y empresas, incluso para estudiantes.
Además, en cada posición que te interese, encontrarás a los empleados de esa empresa que ya forman parte de tu red. Esta es otra información muy valiosa, teniendo en cuenta que el 80% de las contrataciones son, de alguna manera, recomendadas por alguien de dentro.
Proyectos para generar negocio
Para proyectos que buscan generar negocios a través de perfiles de usuarios, especialmente enfocado en pymes y emprendedores en lugar de grandes compañías, vamos a hacer uso de tres de los cuatro componentes esenciales de LinkedIn.
En primer lugar, la Plataforma de Contactos. En este tipo de proyectos, la plataforma de contactos se utiliza de manera diferente a los casos anteriores. Ahora, lo clave es invitar a conectar con tu mercado objetivo, con directivos y profesionales que estén involucrados en la toma de decisiones de compra de tus productos y servicios.
En este caso, los contactos que se encuentran en tu red tienen un valor estratégico importante. Si tu mercado objetivo no está bien representado en tu red, las acciones que realices no tendrán impacto en los profesionales que toman decisiones. Es un error más frecuente de lo deseable tanto en proyectos personales como profesionales.
En segundo lugar, es importante aprovechar las herramientas de marketing y comunicación. Como ya mencioné antes, las redes sociales son el lugar donde construimos nuestra audiencia. En este caso, nos enfocamos en audiencias profesionales, segmentadas en sectores, áreas funcionales y roles directivos de interés, y en busca de oportunidades de negocio.
Dar a conocer a tu mercado, y solo a él, las soluciones y beneficios que ofrece tus productos y servicios es clave para tu negocio. Sin comunicación, no hay resultados. Estos resultados no dependen de las horas invertidas, sino de una buena estrategia de marketing implementada.
En relación a esto, la plataforma ha desarrollado el Índice SSI de LinkedIn, que significa Social Selling Index, compuesto por cuatro factores que miden tu competencia en ventas comparada contigo mismo, tu red de contactos y tu sector. En tercer lugar, como ya sabes, LinkedIn es una plataforma publicitaria. El objetivo de la publicidad es alcanzar a profesionales y directivos que se encuentran fuera de tu alcance, es decir, que no forman parte de tus audiencias habituales.
La publicidad te permite salir de tu ámbito de influencia para impactar a profesionales y directivos que, aunque menos familiarizados con tu marca, conforman la mayoría.
Reclutamiento de talento
Por último, es evidente que LinkedIn se utiliza de manera habitual por reclutadores y empresas como plataforma de reclutamiento o para captar talento.
La gran innovación que LinkedIn aporta a este sector es el acceso a candidatos pasivos, es decir, a profesionales que no se encuentran en búsqueda activa de empleo. Ya no es necesario publicar puestos vacantes, esperar a recibir currículums y pasar horas y horas revisando perfiles que poco tienen que ver con el perfil buscado.
Ahora, el reclutador puede localizar el mejor candidato posible, directamente, sin necesidad de publicitar la posición en cuestión. También hoy, es posible que pase horas y horas cribando perfiles pero, la gran diferencia es que, ahora, el 80% de esos perfiles que criba, Están altamente relacionados con la posición que trata de cubrir.
El segundo componente que utiliza un reclutador es la Plataforma para publicitar las posiciones que trata de cubrir. Como siempre, LinkedIn aporta valores diferenciadores también como Portal de Empleo. Por ejemplo, el reclutador puede decidir aparecer o no en el anuncio que publicita; de forma proactiva, recibe notificaciones en su correo con, al menos, 50 perfiles que pueden encajar en la posición que anuncia; cuando El reclutador selecciona un perfil concreto como objetivo, Linkedin le muestra hasta 100 perfiles más que son similares al seleccionado.
Incorporo esta matriz para ayudarte a entender mejor, por un lado, cuales son los componentes esenciales de LinkedIn, y que te van a ayudar a definirlo con mayor claridad y conocimiento de causa. Y, por otro, para qué sirve, esto es, para qué tipo de proyectos es una herramienta útil que te acerca al logro de tus objetivos
Como ves, LinkedIn no es solo una herramienta para buscar empleo. Este es solo una de sus utilidades.
¿Por qué deberías tener un perfil en LinkedIn?
Si aún tenés dudas sobre la utilidad de LinkedIn para tus objetivos profesionales y empresariales, revisá si alguna de estas 5 razones coincide con lo que estás buscando.
1. Encontrar nuevas oportunidades de empleo
LinkedIn no solo es una plataforma útil para quienes están buscando nuevas oportunidades de empleo en una empresa específica, sino también para aquellos que quieren explorar el trabajo freelance (independiente).
Asimismo, la herramienta facilita la forma de postulación, ya que no tenés que salir de LinkedIn para iniciar el contacto con los reclutadores.
2. Mostrar tu trabajo
Si tu objetivo es destacar en tu campo, esta plataforma te brinda la oportunidad perfecta para mostrar los logros alcanzados en tu carrera profesional.
Desde tu perfil, puedes enlazar tu sitio web, mostrar en detalle tus trabajos y enlazar tus redes sociales.
3. Crear una imagen personal de marca
A través de LinkedIn, podrás promocionar tu marca personal y acercarte a profesionales y empresas que admiras, estableciendo vínculos comerciales beneficiosos para tu negocio.
4. Ampliar tu red de contactos
Antes de que la virtualidad se volviera tan importante, la red de contactos profesionales se construía principalmente en el lugar de trabajo y en eventos de formación. Para expandir esa red era necesario asistir a convenciones y congresos nacionales e internacionales.
En LinkedIn, es posible contactar con profesionales, proveedores y empresas de casi cualquier parte del mundo. De esta manera, puedes establecer colaboraciones y alianzas mutuamente beneficiosas.
5. Contratar nuevos talentos
La quinta razón para tener un perfil en LinkedIn es poder encontrar y contratar a los mejores talentos para tu equipo de trabajo.
¿Cómo crear un perfil en LinkedIn?
Para crear un perfil atractivo en LinkedIn que te ayude a alcanzar tus objetivos profesionales o empresariales, te recomendamos seguir estos 5 consejos:
1. Carga una foto de perfil de calidad
Incluir una imagen aumentará las visitas a tu perfil y mejorará la credibilidad de tu marca personal o empresarial.
Si es un perfil personal, elige una foto donde tu rostro sea claramente visible. No tiene que ser una imagen formal necesariamente, pero considera el contexto empresarial al seleccionar la fotografía que te brindará la credibilidad que necesitas.
En el caso de perfiles empresariales, el logotipo de tu marca puede ser una buena imagen para este propósito.
2. Escribe un resumen excelente
El resumen es uno de los primeros elementos que se muestra en tu perfil. La sección «Acerca de» tiene como objetivo describir quién eres o qué hace tu empresa.
- ¿Qué te apasiona?
- ¿Cuáles son las experiencias laborales más relevantes?
- ¿Cuáles son tus metas y expectativas profesionales?
3. Completa todos los campos de tu perfil
Asegúrate de llenar cada una de las secciones de tu perfil, incluyendo proyectos de voluntariado y las organizaciones filantrópicas y sociales que apoyas. Esto te dará una ventaja competitiva tanto a nivel personal como empresarial.
4. Personaliza tu URL
Cuando creas un perfil en LinkedIn, la herramienta automáticamente genera una URL, es decir, la dirección que aparece en el navegador y está compuesta por www seguido del dominio y la extensión linkedin.com, y el nombre de la persona o empresa junto con un número aleatorio.
Te recomendamos editar ese número aleatorio al final y dejar únicamente tu nombre o el nombre de tu empresa, además de alguna palabra clave por la cual te gustaría que te encontraran en Google y en el buscador de LinkedIn.
5. Comparte contenido de calidad
En este punto puedes compartir y comentar información relevante para tu industria, lo cual será valioso para tus contactos, o incluso crear tus propios textos. Esta práctica, sin duda, te hará destacar en LinkedIn.
Una estrategia de marketing de contenidos bien aplicada es fundamental para atraer visitas a tu negocio y, de esta forma, aumentar el número de potenciales compradores en tu tienda en línea.
