¿Qué es el veraz?
El veraz se trata de un registro de información que responde directamente al Banco Central de la República Argentina (BCRA). Esta entidad lleva un control de todos los argentinos que poseen alguna deuda en el sistema financiero.
¿Qué pasa si estoy en el Veraz?
Estar incluido en el Veraz significa que prestarle dinero al usuario que forma parte de este registro implica un alto riesgo para los acreedores. Dicho de manera mas simple, hay muchas posibilidades de que el deudor no abone sus obligaciones en tiempo y forma.
Al figurar en el mencionado padrón, las posibilidades de obtener un crédito para el alquiler de una casa o la compra de un bien, tanto en el sistema bancario como fuera del mismo, se verán reducidas.
¿Puedo estar en el veraz sin saberlo?
Si, hay gente que esta en el Veraz y no lo sabe. Esta situación se debe a que el simple atraso o la incorrecta imputación en un pago (ejemplo: la tarjeta de crédito) ya puede significar la inclusión en el mismo.
Por otra parte, las empresas no suelen informar en tiempo y forma a los usuarios de esta situación.
¿Cómo saber si estoy en el Veraz?
Para poder conocer su situación deberá realizar los siguientes pasos:
- Ingrese a https://www.bcra.gob.ar/
- Seleccionar la última solapa de la derecha que indica “El BCRA y vos” en color naranja.
- Una vez seleccionado “El BCRA y vos” debemos hacer click en la sección “CONSULTÁ” > “Central de Deudores”.
- Una vez allí el sistema nos pedirá ingresar el número de CUIT o CUIL del solicitante. Previamente debemos hacer una tilde donde dice “No soy un robot” para que la página nos deje avanzar sin problemas.
- Finalmente, el sistema nos brindara la siguiente información en referencia al CUIT/CUIL ingresado.
La columna 4 “situación” nos indica la clasificación del usuario informada por el registro. El sistema identifica a los morosos en función del tiempo que transcurrió la deuda contraída en una escala del 1 al 6 de la siguiente manera:
| Situación | Concepto |
|---|---|
| 1 | En situación normal |
| 2 | Con seguimiento especial (riesgo bajo) |
| 3 | Con problemas (riesgo medio) |
| 4 | Con alto riesgo de insolvencia (riesgo alto) |
| 5 | Irrecuperable |
| 6 | Irrecuperable por disposición técnica |
Cómo saber si estoy en el veraz por teléfono
Si el usuario desea comunicarse vía telefónica debe realizar los siguientes pasos:
- Llamar al (011) 5352 4800 y elegir la opción número 5.
- Seleccionar el número 1 para identificar con el DNI o el número 2 para identificarse con el CUIT.
- El sistema le realizara tres preguntas al azar para validar su identidad.
- Una vez validado los datos el sistema le dictara un número de PIN.
- Anotar el número de PIN para luego ingresar en el veraz y poder hacer la consulta de manera gratuita.
Cómo saber si estoy en el veraz por Internet (Equifax)
Si el usuario desea obtener la información directamente de manera online debe realizar los siguientes pasos:
- Ingresar a https://www.veraz.com.ar/
- En caso de ser una persona física, elegir el botón de la izquierda “Ir al sitio de Soluciones Personales”.
- Seleccionar el botón verde “Comprar” para adquirir el informe de su situación personal. Costo final $ 930.
- Luego el sistema le pedirá sus datos personal y forma de pago.
- Finalmente, una vez confirmado sus datos y abonado el informe, se procederá a su visualización.
¿Tengo que pagar para recibir este informe?
En caso de querer solicitar el informe a través del BCRA, como lo detallamos al principio del artículo, el proceso es totalmente gratuito.
En cambio si usted quiere un informe detallado provisto por Equifax el mismo tiene un costo final de $ 930 (IVA incluido).
El informe crediticio «Veraz» (provisto por Equifax) incluye, entre otros datos, la información que surge de la «Central de deudores del sistema financiero» del Banco Central más algunos otros datos que pueden ser relevantes para las empresas que van a brindar el crédito.
Esa diferencia es la causa principal de que también deba pagarse por la información extra, mientras que el acceso a la información de la Central de Deudores del BCRA es completamente gratuito y se puede hacer a través de la página web como ya hemos comentado.
Situaciones y grados del veraz
El sistema identifica a los morosos en función del tiempo que transcurrió la deuda contraída en una escala del 1 al 6 de la siguiente manera:
| Situación | Concepto | Causa o tiempo estimado |
|---|---|---|
| 1 | En situación normal | Atraso en el pago que no supere los 31 días. |
| 2 | Con seguimiento especial (riesgo bajo) | Atraso en el pago de más de 31 y hasta 90 días desde el vencimiento. |
| 3 | Con problemas (riesgo medio) | Atraso en el pago de más de 90 y hasta 180 días. |
| 4 | Con alto riesgo de insolvencia (riesgo alto) | Atraso en el pago de más de 180 días hasta un año |
| 5 | Irrecuperable | Atrasos superiores a un año. |
| 6 | Irrecuperable por disposición técnica | Deuda con una entidad. Se deberá aclarar la situación con la ex entidad que hubiera otorgado en su momento una financiación, consultando al administrador. |
Cómo salir del veraz: paso a paso
Cómo salir del veraz si estoy por error
Si ya hemos cotejado que nos encontramos dentro del sistema y vemos que existe un error ya que no poseemos deuda alguna, podemos comunicarnos de manera telefónica llamando al (011) 5352-4800 de lunes a viernes de 9 a 18 e indicar la opción «Nuevo reclamo». Una vez seleccionada debemos elegir : «Actualizar información» (en el caso de que sea una deuda antigua la cual ya ha sido cancelada) o «Desconozco información de deuda» (en el caso de existir un error en su inclusión).
Finalmente se comunicará un representante de Equifax, la empresa responsable del Veraz, y se le solicitará que presente la documentación que demuestra la situación inexistente.
En el caso que deseemos comunicarnos vía online debemos ingresar en el siguiente link: https://www.veraz.com.ar/ECOMMERCE/inicio-reclamo.ecom y elegir la opción «Información de deudas y cheques realizados».
Una vez seleccionada debemos optar por «Actualización de deudas» o «Desconocimiento de deudas», según sea nuestro caso.
Este proceso demora aproximadamente entre 7 y 10 días hábiles. Asimismo podemos ir monitoreando el proceso en la sección «Consultar estado/subir documentación».
Cómo salir del veraz por una deuda impaga
Caso distinto es el que se nos planea cuando ya sabemos que nos encontramos dentro del sistema pero que no existe error alguno, hemos dejado una obligación impaga.
En este caso podemos optar nuevamente por dos opciones:
- Cancelar la deuda: Continuara figurando en el sistema durante dos años aunque la deuda se visualizará como “pagada”. Si el acreedor no comunica del pago de la misma y deseamos corregir esto, debemos seguir los pasos detallados en los párrafos anteriores (vía teléfono o internet).
- No cancelar la deuda: La ley 25.326 (Ley de protección de datos personales) menciona que los datos de informes comerciales y crediticios pueden ser guardados por un tiempo máximo de cinco años, de tal forma que pasado este período, se deberá actualizar y ya dejará de estar en el Veraz, siempre y cuando el acreedor no haya iniciado algún tipo de acción legal.
Preguntas frecuentes
¿Se puede salir gratis del veraz?
Si. Se puede salir sin abonar deuda alguna. Para ello el usuario deberá esperar que transcurra un tiempo mínimo de cinco años para ya no figurar en el mencionado registro.
¿Puedo consultar si estoy en el veraz con mi DNI?
Si, puedo realizar la consultar a través de la pagina del BCRA , ingresando en la sección “Central de Deudores”.
¿Cómo saber si tengo afectada la firma en el veraz?
Puedo ingresar de manera online a través de la página de Equifax y solicitar un informe para saber si mi empresa se encuentra afectada.
¿Cuándo caduca la deuda en el veraz?
La deuda caduca a los cinco años de su origen.
Ya pagué mis deudas, ¿cuánto tiempo tardo en salir del veraz?
Una vez abonadas mis deudas, se recomienda comunicarse con la empresa (de manera online o telefónicamente) para confirmar la cancelación y aproximadamente entre 7 y 10 días hábiles debería figurar la actualización del estado de la obligación.
Me pusieron en el veraz por error, ¿qué hago?
Debo comunicarme de manera telefónica o vía internet con la empresa Equifax para solicitar la corrección del registro.
¿Se puede salir del veraz antes de los 2 años?
No, pero uno puede figurar incluido en el mismo con la salvedad de que se mencione que la deuda de origen ya ha sido cancelada.
